近年來，隨著中國經濟的持續(xù)增長和消費升級的加速，中高端酒店市場迎來了前所未有的發(fā)展機遇。奧維云網（AVC）發(fā)布的《2024年中國中高端酒店市場發(fā)展藍皮書》指出，國內酒店市場存量龐大，而“爆改”舊酒店正是中高端酒店實現(xiàn)增量增長的關鍵路徑。隨著消費者對酒店品質和服務需求的日益提升，中高端酒店市場正步入一個快速增長的黃金時期。
《2024年中國中高端酒店市場發(fā)展藍皮書》指出，中國酒店市場長期以來存在著存量巨大的特點，尤其是中低端酒店占據了市場的主要份額。然而，隨著消費者偏好的變化和旅游消費結構的升級，這些舊有的酒店資源亟需轉型升級，以滿足市場對高品質住宿體驗的需求。在這一背景下，“爆改”舊酒店成為了一個極具潛力的市場策略。通過重新設計、升級設施、優(yōu)化服務，舊酒店可以煥發(fā)新生，搖身一變成為符合中高端市場標準的新型酒店，從而有效增加中高端酒店的供給量。
除了中國住宿市場結構的升級，中產階級的崛起也為中高端酒店市場帶來了廣闊的發(fā)展空間。據相關機構預測，到2025年，中國中高收入群體的占比將從2021年的39%增長至54%。這一人口結構的顯著變化，不僅意味著消費能力的提升，更意味著消費觀念的轉變。中高收入群體更加注重生活品質，追求個性化和差異化的消費體驗，而中高端酒店恰好符合這一需求。
面對消費者需求的快速變化，中高端酒店市場的競爭日益激烈，體驗升級成為了各大酒店品牌脫穎而出的關鍵。例如，房間的隔音效果、床品的舒適度、客房內的設施配備等細節(jié)，都成為了影響消費者選擇的重要因素。甚至“情緒消費”也登上了酒店經營的舞臺，成為一個值得關注的熱點。
換言之，酒店不僅要在物理空間營造舒適感，更需在服務響應、場景交互等維度實現(xiàn)智能躍遷，讓技術成為"貼心管家"。以 TCL 智慧酒店解決方案為例，我們可以清晰地觀察到智能化如何成為中高端酒店突破傳統(tǒng)界限，捕獲增量市場的關鍵驅動力。
在客房體驗層面，TCL智慧酒店解決方案通過智能控制系統(tǒng)，住客僅需簡單的語音指令，即可調節(jié)客房內的燈光亮度、空調溫度、室內濕度。這樣一來，每位客人都能住得舒舒服服，這種細心周到的服務，不僅讓住酒店變得更享受，也讓客人們更加滿意了。
而在便捷性方面，TCL 智慧酒店解決方案所配備的酒店電視功能多元且強大。除了提供豐富的高清影視節(jié)目，滿足不同消費者的娛樂喜好，還具備實用的信息查詢功能。消費者通過TCL酒店電視就能便捷地查詢周邊游玩路線，規(guī)劃自己的出行行程，同時也可輕松獲取酒店內的各類信息，諸如WiFi密碼、餐廳樓層、酒店活動等，極大提升了住客的信息獲取效率與便利性體驗。
除此之外，智慧洗衣服務更是進一步提升了住客的舒適度。住客可以通過TCL酒店電視或小程序在線預約洗衣、查看洗衣房排隊情況、接收洗衣完成提醒，從而靈活安排洗衣時間。這不僅解決了長途旅行中衣物換洗的難題，也體現(xiàn)了TCL智慧酒店解決方案對于旅客需求的深刻洞察與貼心考量。
憑借其在客房智能控制、便捷信息交互、特色洗衣服務等多方面構建的智能化體系，TCL 智慧酒店解決方案為中高端酒店打造了顯著區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的差異化競爭優(yōu)勢。這些創(chuàng)新功能與服務極大提升了住客的入住體驗與滿意度，吸引更多追求智能化與便捷化體驗的消費者選擇，助力中高端酒店在激烈的市場競爭中脫穎而出。
